永明的博客

摘要：个人集资建房联盟是少数人的游戏，而并非老百姓能玩的。而且我可以肯定的是，一旦有机会，这些所谓的联盟者会走向商品房开发的道路。　查看全文

房地产：新上项目销售失败的10大原因

 

作者：范永明   博业地产策划公司策划总监

 

摘要：房地产业的销售现状已经完全从以前的卖方市场转变为买方市场，房地产开发商以前的“只要房子建起来就不愁没有人买”的日子已经一去不复返了。

 

近几年来，房地产业的销售现状已经完全从以前的卖方市场转变为买方市场，房地产开发商以前的“只要房子建起来就不愁没有人买”的日子已经一去不复返了。而2004年包括国际知名的金融机构在内的社会各界又纷纷指出内地房地产市场有泡沫嫌疑，这直接影响了2005年房地产销售工作的举步唯艰，使得开发企业不得不拼死争夺市场上固有的客户资源，市场竞争的白热化程度可想而知，更有专家学者指出2005年是内地房地产市场最难以预测的一年。

 

本文详细列举新上市商品房项目销售失败的10大原因（不计地段），旨在提醒房地产企业，不要因为项目前期准备工作的不充分而导致项目的滞销，甚至死盘。当然，以下各因素对项目的影响不是绝对的。

 

1、消费者对项目的满意度不够（25%）<:p>

地产项目的满意度主要是消费者对小区品质、物业管理服务水准以及物业价值的评价。任何行业，只有客户认可产品，对产品满意才能赢得客户的青睐，房地产行业也不例外。所以作为开发商就应该在园区规划、户型设计、绿化、容积率、物业管理等一切地产项目的细微之处做足文章，才能有立市之本。

 

2、市场定位模糊，卖点不明确（20%）

市场定位决定着项目的营销方向，是开发商赋予项目的一种文化一种精髓，在项目的实操过程中是不可忽视的一个重要环节。比如某市有一个项目叫“空间”，单套面积不大，但价格很贵，配套服务有酒吧、洗浴中心各种等娱乐场所，主要以一些有钱的“逍遥派”人物为目标客户群体，虽然项目定位很大胆，但此项目抢占了市场的一个空白点，对销售起到了很大的推动作用。此项目一经面市，就以鲜明的定位被抢购一空。

 

3、价格过高，无法与竞争对手相抗衡（10%）

无论怎么样，买房对于消费者来说用的是真金白银，价格自然是其考虑的重要因素，一是看自己有没有这样的实力，二是看物业的性价比是否合理。当然，针对同类项目没有购买实力的消费者不是项目的目标客户群，但如果是因为物业的性价比不够理想，造成物业售价过高，是非常不利于与竞争对手竞争的。

 

4、入市时机不正确（7%）

入市的时机主要考虑销售季节、周边竞争对手销售情况等。假如在项目所属东北地区，冬季工程又不能施工，如果楼盘大肆宣传而又不能得到消费者认可，则第二年就会对项目的推广有一定的影响，特别是期房销售。在对待竞争对手方面，一是要做到先下手为强，赢得市场先机，这是针对入市时间与自己相差不多的竞争对手时的方法；二是要运用“太极拳”原理，借力打力，要么等竞争对少把项目区域炒作的成熟时入市，要么等竞争对手把市场做得一塌糊涂的时候入市，充当救世主的角色。当然，前提你有足够的实力。

 

5、项目知名度不够（8%）

新上市项目的知名度不够对项目销售的影响主要有两点：第一，影响来访客户的数量，降低了成交几率；第二，客户的虚荣心作祟，没有人愿意在亲朋好友面前说自己买了一个谁都不知道的小区。按照百姓的思维，知名度的高低往往决定着项目的品质。

 

6、项目的销售管理、控制不合理（12%）

假如你的项目没有特别优于别人的卖点，那么你只能依靠一个强有力的销售团队来完成项目的快速销售。一是现场的人员，可以凭借优秀的销售经理进行管理与指导；二是房源控制，不要把朝向好、户型好、面积适中的房源全部放出，要有计划，而一个小区优秀的、能够吸引买家的房源是相当有限的，你全卖光了，剩余的房源拿什么吸引客户？

 

7、项目的工程进度慢（3%）

曾经操作过一个项目，工程进度慢的“惊人”，单净载一项就做了2个月，期间很多客户到销售现场参观，有的甚至来了几次，销售人员做介绍时客户说的最多的就是等你的项目起来2、3层我再买，还有的客户对销售人员说：“你们房子怎么还是个坑啊？”，销售人员只有多费口舌解释：我们是要拿精品工程，地基做的好啊！稍有常识的人都知道这是借口而已。等到项目真的起来2、3层的时候，销售人员做回访，对方的回答却是：我已经在别的地方买完了。可以想象，工程进度对项目的销售情况的影响是不可小窥的。

 

8、开发商信誉不好（3%）

“群众的眼光是雪亮的”，对房地产项目来说，而群众的言语是有杀伤力的，如果开发商没有良好的信誉，客户就会考虑是不是开发商又在骗人？项目能不能顺利交工？项目能象规划的那样吗？等等一系列的疑问会困扰着消费者，这时他们是摇摆不定的，只要有稍微理想的项目，他们是不会选择信誉不好的开发商所开发的项目的！

 

9、促销活动不合适（5%）

一是不合适宜的促销，比如楼盘定位是休闲养老的小区，你搞个买楼送电脑什么的，老人家甚至电脑都不会用，这个对他有吸引力吗？二是促销力度不够，无论你的价格有多低，消费者都认为你还有很大的利润，所以他们让你一降再降，对于优惠他们是不会满足的，所以有些开发商提升销售单价，加大折扣力度的促销策略也是可取的。

 

10、企业领导的个人意愿（7%）

企业领导的思想往往决定着项目的规划建设、小区品质，甚至在项目的销售过程中，领导的思想会阻碍项目定位、广告推广、促销活动的实施，致使项目销售受到不良影响。

 

以上所列各项都会对新上市项目的销售有所影响，但不是绝对的，应根据项目的实际情况参照对比，以便在项目销售过程中规避风险，快速实现资金回笼，为实现房地产开发企业的下一步战略目标奠定基础。

一方面是企业对人才的考验，而另一方面作为职业人士也都希望对自己将来的就业环境及企业有所选择，这就需要职业人士对自己的职业生涯做个合理的规划。

原载：《职业设计》    作者系本刊研究员/博业地产咨询服务公司策划总监

近几年常有所闻，某某公司以年薪几十（百）万+奔驰轿车+......等等优厚的待遇聘请高级经理人当然，优厚待遇的同时，也对任职者提出了更高的要求，竞争也就尤为激烈，这对职业经理人来说应该即是诱惑又是考验，更说明了国内的就业形式正趋于市场化，而这种考验并不单单是针对高级经理人的，从部门主管到普通的员工，无一不是经过重重筛选而进入工作环节的。

一方面是企业对人才的考验，而另一方面作为职业人士也都希望对自己将来的就业环境及企业有所选择，这就需要职业人士对自己的职业生涯做个合理的规划，以便更好地发挥自己的才能，做出更伟大的事业。

 

 

从做人开始，借助沟通飞跃

 

 

 

最近，华为公司与前员工之间的知识产权案在深圳南山宣判，华为的前员工（3名）因在离职前窃取华为公司的研发技术而被判刑三年，并处以罚款。看似华为的以强欺弱，以知识产权的名义打击弱小的竞争对手，也有人声称：华为过于"霸权"了，难道华为的员工离开公司就不可以开办同行业的公司了吗？这里我们不对华为一案的公平做讨论，只看这个现实的案例中给我们启示，两名员工的窃取行为让他们失去了基本的做人原则和职业道德，虽然取得了短期的效益，但最终的结果是什么？三年牢狱之灾。所以这种行为是不可取的。

     以上的案例就是一个职业道德问题，由此可见，一个人的做人原则和道德观念将直接关乎其将来的命运和前途。在日常的工作中做人和道德是一个合格的职业经理人的基本要求，而沟通能力则是一个人飞跃的保证。

1、与领导沟通：要时刻领会领导的意图，不要违背领导的意愿做事，要让领导感觉你是个可造之材，并且是其心腹，是值得他信赖的人，这样你就有升职的机会，反之，不用说升职，恐怕连"饭碗"也不保了。

2、与同事交往：中国有句古话"水能载舟，亦能覆舟"，这句话用到与同事之间的相处上同样适合，只有与周围的大多数同事和平共处，才能获得快乐的工作环境与积极的工作态度，如若不然，即使有一天你升职做了主管，也是光杆司令，如果一个领导者失去了下属的拥护，那他的发号施令是不会有人服从的。

 

3、与客户沟通：切记一点，客户是你老板的衣食父母，其说话的份量可想而知。在我以前所在的公司里有一名业务员，平时业绩一般，在众多的业务员中只占中上等水平，但他的客户服务是相当出色的，在每次公司季度营销会议上，这名业务员的客户都对其大加赞赏。有一次这名业务员突然生病导致其管理的市场工作没有交接安排好，竟有几个客户把电话打到公司总部，直接问这名业务员是不是不做了，还表示对公司将失去一个优秀的人才而遗憾。当时我很是惊讶于这名业务员的客户服务工作做的如此的出色，当然，现在这名业务员已经是一家国内知名企业的销售部经理了。

 

 

 

选择适合你个人发展的行业

 

 

 

"男怕选错行，女怕选错郎",这是特定时期特定背景下的产物，而现今社会则是无论男女都怕选错行业，一个人的发展很大程度上取决与机会和行业，机会具有偶然性，没有办法控制，但在行业选择的问题上我们则掌握着主动权，行业选择的正确与否是个人职业生涯中极为关键的一步，个人选择行业的标准也不尽相同，下面是笔者总结的几点重要的标准：

1、你对这个行业是否感兴趣，这决定了行业知识及技术应用能否激发你的个人潜能，让你更出色；

 

2、行业发展前景：在无所谓兴趣的前提下，当然要选择能够长期发展，并能够得到政府扶持的行业；

 

3、赚钱的行业：不管我们说的多么高尚，最终的目的还是在于赚取更多的利润，丰富自己的物质生活，但也要告戒大家，即便是赚钱的行业也有收入很低的员工，比如房地产行业，有的经理人年薪百万，而有的只有几万元而已；反之，即便是整体利润较低的行业也有很大一部分行业精英的收入非常可观，比如行业利润较低的食品行业等。

 

 

 

如何让自己更优秀？

 

 

 

好了，假如你是一个很有素质，思想道德很高尚的人，又有了自己心仪的行业，那么怎样让自己变得更优秀呢？

 

1、要有勇气挑战一切。想成功，首先要有自信，敢于挑战，对一切不可能再见，不要以学历低，经验少之类的借口打击自己。国内很多的知名学者、企业家都是受过文革影响的人，他们下过乡，做过工人，现在都是经过自己的努力和学习，在各个领域取得了骄人的成就，但前期是你必须努力。

 

2、尊敬每一个人。要想长期在一个领域发展，而且取得成就，必须要有很好的人脉关系，这需要你日常的积累，对你的领导、同事、下属乃至你的竞争对手的尊敬，都会增加你个人的职业魅力，为长期稳定的发展奠定扎实的基础。

 

3、不间断地以各种形式学习。只有用知识把自己武装起来，才能在职场上叱诧风云所向披靡。学习让你在应付工作的时候游刃有余，学习让你有能力迈向更高更远的目标。

 

4、超越别人的心。这是一种心态，一种意志，要有超越别人的心理，经常告诉自己，既然做就要做最好的，这是职业成功的基本。

 

【摘要】商业上讲求的是双赢合作，但从这次收购中看到，联想的风险实在很大，有内部的也有外部的，如果这些风险不能很好地得到处理，对联想来说应该是致命的打击。

事件回放：12月8日，联想董事局主席柳传志正式对外宣布，联想集团以12.5亿美元收购IBM PC和笔记本所有业务，包括技术、渠道以及IBM PC部门的5亿美元负债，即联想实际需要共支付17.5亿美元。          联想的得失：达成收购后，联想控古将占有新45%的股份，并获得IBM著名的"Think"商标5年的使用权。 联想将得到的：          1、梦寐以求的国际化通路，收购之后，联想将借助IBM的全球分销网络实现产品在国际市场上占有一席之地的夙愿。          2、品牌的崛起，在国内，社会各界都惊讶于联想的魄力与实力，无不对其另眼相看，不但在原有品牌知名度的基础上加大了影响力，更使绝大部分的客户对联想品牌的忠诚度大大加深；而在国际市场上，从联想收购IBM的那一刻起，全世界都为之一震，这个中国的"无名"品牌一跃进入全球PC三甲之列，此次收购的品牌传播效应不可小窥。           3、中国政府、银行的强力后盾。在中国企业国际化的道路上，中国政府是不会甘于寂寞的，包括政策、资金等，民营企业当然也会受到这样的待遇。 联想将失去的：           1、累计现金、股权和外债总额为17.5亿美元的资金。            2、收购前竞争对手"赠送"的机会成本，收购之前DELL、HP、东芝等这些业界的大哥哥对联想还是比较"照顾"的，从12月8日起，新联想将被列为DELL、HP、东芝等企业的头号竞争对手，其将来的一举一动都会受到全球PC市场的关注，可以想象联想的路越来越难走了。 联想面临的风险：          1、IBM原有客户对联想提供的服务和技术的信任；          2、联想1万名外籍新员工和国内老员工对新联想的忠诚和价值观取向等微妙的问题；          3、IBM和联想原有资源的整合问题。          IBM的得失：收购后，IBM将占据新联想18.9%左右的股份，且联想在采购中优先考虑IBM提供的产品。 IBM将得到的：          1、联想这个即卖力又有潜力的战略合作伙伴；          2、中国广大的消费市场对IBM产品的"印象分"；          3、针对中国政府最行之有效的一次公关活动，在中国，IBM日后的商业活动会得到中国政府的强力支持；          4、累计17.5亿美元的收益；          5、甩掉一个每年都亏损的包袱，轻装上阵。 IBM将失去的：         1、辛苦经营多年的全球通路，虽然PC不是IBM的核心产业，但其品牌的全球化不能说不是得益于IBM的PC业务；         2、一个名，而且是虚名，对公司和利润毫无益处的霸气。 IBM的风险：         应该说现在的IBM最大的风险来自于企业内部的协调与管理，这里说的不是被收购的部门，而是剩下的产业部门，偌大的一个企业帝国，顷刻间被一个名不见经传的小企业收购了一个大的产业部门，一直有着无比的优越感的员工是怎么样的感想呢？          综述：商业上讲求的是双赢合作，但从这次收购中看到，联想的风险实在很大，有内部的也有外部的，如果这些风险不能很好地得到处理，对联想来说应该是致命的打击。但IBM则没有这样的忧虑，联想好了，她有18.9%左右的股权，联想不好了，对她的主要业务也没有什么影响，这样看来，最大的赢家是IBM。         作者：范永明，延边博业地产策划公司策划总监；《职业设计》杂志研究员，天绅（中国）战略研究中心特聘专家委员，中国人职业导航顾问联盟专家顾问，中国人力资源网特约嘉宾，中国管理传播网、博锐管理、世界经理人等多家网站及媒体专家作者，曾在《21世纪人才报》《大学周刊》、医学美容《财智》等各类报刊杂志上发表多篇专业营销管理类文章。

企业的管理者都知道奖励的重要性，并且也开始在组织内进行有计划的人员奖励..............

中国管理传播网（域名：http://manage.org.cn）

作者：商振　来源：本站原创　时间：2004-12-9

      在现代企业管理工作中，有关于奖励的问题已经讨论的很多很多。企业对员工进行奖励的目的何在？个人认为企业对员工的奖励，应当是以约束员工按照组织经济绩效最大化的原则进行行为选择为目的的。也就是说奖励是有目的性、有针对性的，即企业对员工进行奖励，是希望员工能以企业组织所设想的方式行事。因此我们可以说奖励的目的在于引起员工某种特定的行为。在这里本人用了约束一词。企业的奖励政策与企业规章制度构成了一个渠道，员工在这个渠道内去通达企业组织目标以及员工个人目标。

　　企业的管理者都知道奖励的重要性，并且也开始在组织内进行有计划的人员奖励。但很多问题依然存在，甚至于变得更糟。本文将讨论有关于企业人员奖励（尤其是物质奖励）过程中存在的一些问题。首先明确一个观点，本人并不完全否定公平的金钱报酬。在下只是希望表述这样一个观点，如果人们获得合理的报酬，那么额外的物质奖励可能会有反效果。原因主要有以下几点：

　　1. 奖励的并不是人们所珍惜的东西。

　　明确一个观点：行为本身是具有目的性的，人们总是会采取行动以达成一些他们认为重要的事情。很多企业在制定企业奖励计划的时候，往往主观的判断员工的工作基准。另外在很多企业的奖励计划中，对于员工个人价值观的区分并不是很详细，因此奖励计划往往也就形成了以点带面——一个标准适应所有的员工的情况。这两方面便形成了这样一种情况：企业对员工的奖励并不能引起员工的兴趣。这是典型的等价价值观的一种思维方式。关于价值观的问题由于不是本文的重点，因此也就不太多讲，只明确一个观点：每个人的价值观并不是相同的。举个例子来讲，给卖火柴的小女孩一幅精美的油画显然是没有任何意义的。我已经提过奖励的目的在于引起员工某种特定的行为，因此这个奖励对员工就要有足够的吸引力，也只有这样才能使奖励成为一种动力。

　　2. 奖励也会变为另外一种形式的惩罚。

　　曾经听过这样一个故事。故事中有位老人和一帮孩子，爱捣蛋的孩子们总是恶作剧的漫骂老人。老人很生气但没有办法。有一天老人拿出一块钱对孩子们讲："你们说的太好了，来给你们一块钱，你们明天还要来呀。"。第二天孩子们又全都来了，在漫骂了一个小时后，老人拿出5毛钱说："给，这是你们今天的报酬。"。孩子们一看钱少了，但想一想总比没有强，便把钱接了过去。老人对他们说："明天还要来呀。"。第三天，由于有了前一天的经验，只来了一少半的孩子。当孩子又骂了两个小时以后，还没有见老人把钱拿出来，孩子们便要散去了。老人对远走的孩子讲，明天还要来呀。孩子们大声的说："不给钱谁还来呀。"。从那以后再也没有孩子来骂老人了。

　　为什么老人明明是"奖励"孩子们来骂他，但最后孩子们却都没有来骂呢？这就是奖励变成了另外一种形式的惩罚。看看企业的奖励计划吧，奖励的金额变得越来越低，奖励的标准变得越来越高，奖励就已经成为了一种惩罚。这个时候企业内部最容易形成对组织毫无意义的非正式组织，员工会用自己的形式来进行对抗和保护，例如降低产量和减小业务成交量。奖励的作用是激励，而不应当成为一种惩罚，因此在进行奖励计划设计时一定要注意这种转变。

　　3. 奖励某人，对其他人而言可能就是一种惩罚。

　　前些天看电视连续剧《天下无双》，是一部以三角恋爱为主线的喜剧片。剧中男主角同时被两个女人爱恋，但却只能选择一个，于是两个女人决定竞争。在片中给我印象最深刻的就是，如果两个女人同时出现的话，那么男主角就要同样一句话分别对两个女人说一遍，否则没有得到的那个女人就会说他不公平、就会生气、就会......。我曾经写过一篇《爱情与管理》的文章，在此文中，我着重讲解了管理工作中感性化、感情化、人性化的一面。从这些角度去分析，我们就能得出为什么奖励某人，对其他人就可能是一种惩罚。记得曾经听过这样一个例子：说在一个公司里，由于业绩比较好，所以总经理决定给营销部发奖金。这件事情被生产部门的员工得知了，他们想：好，一切都是营销部门的功劳，我们加班加点的生产就是理所应当的，那么我们还那么卖力作什么了。于是在第二个月的时候，公司的产品的次品率、报废率、返工率都大幅上升，成本增高，效益肯定也就大幅下降了。这就是典型的奖励变成了对别人的惩罚，难道这就是企业进行奖励的目的？

　　4. 奖励会使团队的关系复杂。

　　明确一个观点：任何矛盾的产生都是源于利益的冲突。中国历史上任何一次革命运动都是以人民被压迫，个人的利益无法保障的背景下发生的。利益是驱动人们采取某些行为方式的一种力量，因此利益的分配、再分配等就将引起团队中的关系变得复杂。曾经这样一个案例：一个销售部门经理为了使得部门内有一种竞争环境，就决定在部门内实行竞争管理模式，每个月对销售量最高的那个销售人员进行额外的奖励。过去在部门内，由于没有这种竞争模式，因此大家是一个整体，也乐于互相帮助。

　　但是采取了奖励措施后，当有人向团队内的其他人进行求助的时候，很多人会以种种理由躲避。这种关系复杂到什么程度？大家都知道如果客户给销售人员打电话，就基本意味着合同基本可以签订下来了。但是由于奖励变成竞争，大家都不会转告当事的销售人员，某个客户打电话找他。由此而引发的公司客户流失，企业形象受损等情况十分的严重。更有甚者，有的销售人员去偷取其他人员的客户资料，甚至在客户面前诋毁自己公司的销售人员。这些都是由于奖励造成了一种竞争，而竞争最后又演变成了一种矛盾。

　　5. 奖励忽略了行为之后的原因。

　　首先明确一个观点：任何行为背后都是有原因的。在这点我曾经在我的那篇《价值观与领导》中进行了详细的讲解，这里不再多说。物质奖励问题在于机械式的对待行为，却忽视了行为背后的真正原因，因此人们就不一定以预期的方式来回应。这就如同惩罚可能会让人停止做某事，但是不会激励他们像预期中一样主动移往持续改善的方向。我在前面已经提到过，奖励的目的是在于引起员工某种特定的行为。中国古话讲攻心为上，因此作为管理者一定要清楚地了解、认识在员工某个行为之后的原因是什么。

　　有这样一个故事：一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就"啪"地一声打开了。 铁杆奇怪地问："为什麽我费了那麽大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？" 钥匙说："因为我最了解他的心。"。

　　6. 奖励会鼓励、强化在过去成功的模式，而丧失创新。

　　大家都知道守株待兔的故事，那我们就来分析一下，这个猎人守株待兔行为背后的思维模式。猎人在树下捡到一个因撞在树木而昏迷的兔子，这个兔子就构成了对猎人的一种奖励。由此猎人得出了一个行为模式：等待、兔子撞树、捡兔子。于是猎人便不断的强化奖励的思维模式和守株待兔的行为模式。大家都知道，猎人的这种行为是一种经验主义的行为方式。其实经验主义分为成功经验和失败经验。失败的经验让人望而却步，而成功的经验却会鼓励、强化过去成功的模式，而丧失创新。过去的管理理论中，有一个比较著名的论点叫做大棒加胡萝卜政策。用棒子来惩罚错误的行为，而用胡萝卜奖励正确的行为。如同棒子惩罚原则只会激励人们去做一件事——躲避棒子一样，奖励会让人们变得经验主义，形成一种思维的惯性，从而丧失创新的动力。

　　7. 奖励会让人不择手段。

　　在150多年前，有一个牧童，在死海边上的一个洞穴内发现了一个手卷。经过专家鉴定这个手卷是犹太人的手卷，比先前发现的犹太人手卷早1000年，这就是著名的死海手卷。但是当政府去当地准备进行进一步研究的时候，手卷不易而飞了。政府在无奈之下，只好发出告示：凡是上交手卷的，都将获得奖金。告示一出还真的有效果，陆续有人来上交手卷。凡是上交的人，哪怕是一个手卷上的小纸片，也都会得到奖励。当所有的手卷收集齐全了以后，研究者发现手卷已经无法拼回，这么一个珍贵的文物就这样被毁了。其实手卷就在当地人的手里，但是他们为了获得更多的奖励而把手卷撕毁。

　　由此明确一个观点：利益会让人不择手段。可能很多人不认同人性本恶的论调，包括我在内。但是应当说明的是在管理工作中根本就没有绝对的事情，因此我们必须要作必要的预防。这就如同管理工作中有一个现在比较流行的名词——授权，但授权并不是放权，管理者仍然要对权力有必要的控制。同样，我们可以以人性本善的角度进行管理工作，但是我们仍然要对各种可能发生的状况作出预防。

　　本文讨论了有关于企业奖励过程中，可能出现的问题。回归到本文的题目：其实你不懂我的心。管理者如果希望能够激励员工，就一定要很懂他的心，因为只有这样，管理者才会知道员工所需要的，才能够给他们最有价值的奖励，才能获得最佳的激励效果。各位管理者朋友，你懂下属的心吗?

　　注:本文发表在<销售与管理>杂志,转载请注明作者及出处信息,否则谢绝转载.

（作者商振，现任新思维品牌传播运营总监，华夏管理网专家团特聘讲师，世纪先锋网络传播有限责任公司、施燕-SYLIZE中法合资有限公司、先锋文化有限公司等多家企业公司顾问、易道培训首席培训师，同时担任<销售与管理>杂志、<现代家电>杂志、<大众投资指南>杂志、<民营经济报>、<销售与市场>杂志等多家媒体特约撰稿人和<每日商报>专栏作者。欢迎您与作者探讨您的观点和看法，电子信箱：v_apple@etang.com）

      营销经理处于市场与企业、企业与员工之间信息沟通的中间环节，不仅起着传达总部信息和反馈员工意见及市场信息的作用而且还必须深刻领会总部的指令并灵活地加以执行，可谓责任重大..........

     现行的市场经济体制决定，市场已经不再是卖方市场，企业面对来自竞争对手的压力越来越大，这就要求企业在市场营销方面大做文章，从而在目标市场上争得一席之地，市场营销工作具有极强的独立性和系统性，也恰恰是市场营销自身的特点，决定了企业要有优秀的营销管理人员，即营销经理。

    营销经理处于市场与企业、企业与员工之间信息沟通的中间环节，不仅起着传达总部信息和反馈员工意见及市场信息的作用而且还必须深刻领会总部的指令并灵活地加以执行，可谓责任重大。那么，一个好的营销经理应该掌握哪些知识呢？

1、市场营销知识

    营销经理必须有良好的市场营销知识基础，才能有序地开展营销工作。市场营销知识应突出三方面的优势：①理论基础知识上的优势；②实践活动上的优势；③探索和把握市场营销发展上的优势。

2、管理学知识

    确切地说营销经理的能力主要体现在管理上，这方面知识主要包括企业文化管理、战略管理、制度管理、人事管理、财务管理、生产作业管理、营销管理、薪金管理、资讯系统管理、预测管理、组织管理、统计管理等。

3、技术知识

    熟练的业务（技术）知识是与团队共同协作的保障，也是争取市场份额的主要保证。这方面的知识主要体现在：第一，与本企业有关的技术常识，如制造原理、过程、性能指标等各种数据；第二，本企业技术方面的特点，即本企业在技术上哪些比竞争对手强，哪些比竞争对手弱；第三，整个行业发展现状及发展趋势。

4、心理学知识

    与客户沟通、与老板沟通、与下属沟通，心理学知识是必须的，也是一个好的营销经理顺风顺水发展其事业的保障。

5、金融、会计学知识

    要做到营销"参与"生产，营销"参与"财务才能及时制定合适的市场指导战略，当然，这里的参与不能是干涉，做到了解和掌握就可以了。

    当然，好的营销经理除了应该具有必须的知识体系外，还要在好的企业或企业完善的管理机制下才能有所作为，引用原诺基亚（中国）投资有限公司副总裁刘持金先生的观点："找好两个结合点倒是更容易给经理人发挥的空间，一是要看这项工作与你的素质能力的要求是否匹配，二是要看企业的文化和做事的方式、方法是否与你个人的性情、性格及做事的方式、方法相吻合。"

 

   祝所有的营销经理人一路走好。

 

   作者：范永明，吉林人，曾任吉林日报《今日财富周刊》任记者兼广告部主任；现为延边博业地产策划公司策划总监；天绅（中国）战略研究中心特聘专家委员，中国人力资源网特约嘉宾，中国管理传播网、博锐管理、世界经理人等营销管理网专家作者，曾在《21世纪人才报》《大学周刊》、医学美容《财智》等各类报刊杂志上发表多篇专业营销管理类文章。

麦当劳的英文官方网站中，在Select country(选择国家)一栏中没有"China"（中国）；但竟然有"Tai wan"(台湾)和"Hong kong"(香港)。
  麦当劳官方网站将香港台湾分别列为国家(图)2004-11-24 6:51:00转自中国国际战略研究网 【原文地址】

英文官方网站国家一栏无中国 　　麦当劳的英文官方网站中，在Select country(选择国家)一栏中没有"China"（中国）；但竟然有"Tai wan"(台湾)和"Hong kong"(香港)。 　　昨天，有读者向本报反映，麦当劳的英文官方网站中，在Select country(选择国家)一栏中没有中国。记者随后登录麦当劳的英文官方网站，证实了这一说法，并发现在"选择国家"栏中，竟然有"Tai wan"(台湾)和"Hong kong"(香港)。 　　Select country(选择国家)栏是麦当劳英文官方网站(总站)www.mcdonalds.com上方的一个链接，用户可以在这里找到麦当劳在世界各国网站的链接。记者看到，在Select country(选择国家)下的所有的英文中没有中国，而中国的台湾和香港则出现在里面。排在第一位的是USA(美国)，接着是按照字母顺序排列的一些单词，排在第22个单词位置上的是中国香港(网站中为"Hong Kong")，中国台湾(网站中为Taiwan)排在第53位。除香港和台湾两地区外，其余57个全为国家名称。 　　记者通过网站上的链接进入到麦当劳在香港的网站，发现香港的麦当劳网站也可以链接到该英文的官方网站。随后记者搜索到麦当劳在中国内地地区的网站，却没有找到能够链接到英文官方网站的链接。而以上的3个网站主页的右下角的版权所有均为麦当劳。 　　记者就此事采访了北京市麦当劳公关部经理王建晖，王经理称，麦当劳的英文网站不由中国方面制作，因此中国方面没有解释权，对于其选择国家一栏没有中国一项，她没有关注过，具体情况也不了解，现在无法给出答复。 　　就"Country"一词的确切含义，北京外国语大学大学英语部的教师程锦告诉记者，"Country"只能用于表示有主权的国家，中国香港和台湾不能用"Country"，这是一个很简单的常识问题。

关于工作室的策划精髓，方才各位都已经谈了很多，王老师的"八论王志纲工作室"，云亮的"走进王志纲工作室的五个转换"，还有任总也都谈得非常精彩，在这里我只谈谈自己的一点感想。

转载：王志纲工作室

浅谈王志纲工作室的策划内涵以及工作方法 ——2001年王志纲工作室总结会上路虎专题发言
	关于工作室的策划精髓，方才各位都已经谈了很多，王老师的"八论王志纲工作室"，云亮的"走进王志纲工作室的五个转换"，还有任总也都谈得非常精彩，在这里我只谈谈自己的一点感想。 　　我98年初到工作室，来到的第二天就到遵义黄花岗去做区域策划，扛着工作室的红旗满山遍野地跑，做了半个月的调研。当时非常有激情，我是一个被憋坏的人，85年进入东北师范大学读书，学士、硕士、博士一直念到头，对于那种枯燥的学院生活深感压抑，一直苦于没有实践的机会，所以一到工作室就感到特别新奇。我感到策划重要的是方法论，而不是知识量。其实知识就象河里的沙子一样在不断地流动，不断地更新，静态的知识本身的价值是非常有限的，最有生命力的是思维方式——知识如何融入应用中的工作方式。通过王老师的碧桂园策划，我们看到的是一种把有限的知识发挥出巨大作用甚至是以几何倍数释放能量的方法。在学院里那些博士导师掌握的知识量绝对比王老师大，但那些知识多是死的。《谋事在人》一书中，我看到知识还能这样灵活地运用，感觉非常震撼。当时《谋事在人》里面提到的那些策划在我们这些专门研究学术的内行看来其实是外行干的事，但这些外行干的事却发了超乎常人想象的市场价值，而那些所谓的内行却一直在高楼深院里自我循环，产生不了更大的价值，所以我毅然从高楼深院跳了出来，直接投奔到工作室。 　　刚来的时候是下了很大的决心，带着投奔革命的激情来的，但干了一段时间后，却感到非常痛苦，原因是我忽然发现我考虑问题时一时跳不出原有的思维惯性，因为我们原来是学院派，工作室却是野战派，这里有各种各样的边缘人，汇集了各种各样思考、解决问题的"旁门左道"，我们原来那种一是一，二是二，不知变通的方法一时之间显得笨拙及不实用起来。 　　这个发现听起来好象很容易，我当时却是在做了很多无用功，走了很多弯路后才悟出这个工作室与学院派的根本不同，到现在我也不敢说完全走过了"出窍、开窍、归窍"的过程，应该是还没有完全"归窍"，因为我直到现在都还没有打过更多的硬仗，从项目前期策划、市场营销，一直跟到项目推出后获得巨大成功，那样的过程我走的还不多。首先是因为我到工作室后走过一些弯路，其次是中间还脱离项目做过一些理论研究工作，写写书什么的，所以说到现在还没完全归窍，不过我认为自己已经基本开窍了，现在就跟大家谈谈我到工作室后的心得体会吧。 　　我从开始非常激情地工作到后来越工作越觉得自卑，因为王老师的知识是非常感性的，不象MBA之类可以通过培训得到，他是通过他个人的性格、思维方式以及十几年新华社记者的生涯积累提练出来的，这些东西别人不可能在一天两天之内学到手，所谓冰冻三尺非一日之寒，他的理论"三性"、"四力"等，你可以去死记硬背，但在实际应用过程中却无论如何也不可能做到象王老师那么得心应手，驾轻就熟。我们和王老师的差距在做项目中就能明显地体现出来，比如说一个项目工作室刚开始介入的时候，我们能做的只是先去做调研，有了一定基础后王老师再介入，那时候就能明显地看出我们跟他的差距之大了，他看问题的角度、深度以及遇到问题直接切入本质的能力都是我们可望不可及的，常常是一个在我们看来非常棘手的问题，到了王老师手中却三下五除二就能被他剥离出问题的本质，直捣黄龙，找到解决问题最直接、最简单的方法。虽然王老师的这种本领我们不可能一天两天学到手，但他的思维方式我们却可以通过不断的琢磨和感悟逐渐以我们自己的方式掌握，象这里在座的各位总监，就应该已经从各自的角度找到这种感觉了，用王老师的话说就是开窍了。找到开窍的感觉后才能找到自己，象我没找到感觉的时候就曾非常困惑，有一段时间甚至想离开工作室去别的公司多学一点功能性的知识后再回来，现在我的困惑期已经基本过去了，下面我谈的就是到工作室后——当然主要是开窍后的一些所得吧。 　　策划的内涵是什么，我们的策划与别人又有些什么不同，我们给客户提供了什么东西，我们策划的方法和精髓是什么？......这些都是我到工作室后常常思考的问题。 一、 策划的内涵是什么 　　我认为工作室的策划内涵可以概括为"三大规定动作"和"三大自选动作"。 　　三大规定动作： 　　1、 策划报告。这是最基本的动作。 　　2、动态咨询。即对项目重要节点的动态把握、对规划方案与营销方案的评审、调整等提供动态咨询。这是一种比策划报告更高级的动作。 　　3、实施操作。即协助企业进行必要的操作，主要是在营销阶段，参与项目的整合传播推广等。 　　其实，98年我们做策划的时候还更多是是停留在卖策划报告阶段，当时工作室曾经把报告写到几万字，我曾经执笔为某一个房地产公司写过一个企业发展战略报告，写得非常厚，现在回过头来再看，那个报告根本就不可能指导具体的企业发展，反倒更象研究所有企业发展问题的通用教科书。现在看来，在那个项目中，真正对企业发生作用的东西其实仅仅是王老师对企业家的口传心授，这些有用的东西在当时我们策划报告中反而不能体现出来，所以说当时我们其实是进入了一个卖报告的误区。造成这样的失误一是由于我们工作室当时的执行层面还停留在片面依赖文字的阶段，第二则是因为当时的社会对策划的需求不成熟、不理性，企业还不象今天这么成熟、苛刻。 　　但随着社会需求的不断发展，那种原始的策划方式已经不能满足客户的需要，于是我们又逐渐创造出"动态咨询"服务等顺应时代需要的新的服务方式，也就是我们的服务已经由规定动作阶段进入到了自选动作阶段了。在这个阶段，我们不但已经比较全面、深入地介入了项目的一些具体运作，比如为客户设计自选动作，并配合项目具体情况帮助他们整合方方面面的各种资源，甚至是帮助他们开发创造本来并不存在的资源等。还有就是对项目以顾问监理的形式更加紧密地监督和跟进。三年来在这方面发展得比较成熟的是先行一步的广州工作站，他们在实战过程中积累了许多值得我们各位同事学习的成功经验和理论方法，成为我们的榜样。 　　上述三大规定动作其实是每个策划公司都应该完成的基本动作，无论是我们还是其他策划公司，在对项目进行策划的时候，这些都是必须提供给客户的必选服务，充其量我们能做到的也只是在质量和形态上更完备一些而已，下面的三大自选动作才是工作室与其他策划公司的本质区别所在，才是我们独有的东西，也就是说，以下三大自选动作才是工作室克敌致胜的独门剑法。 　　三大自选动作： 　　1、信心和观念。 　　我们在对项目进行策划的同进，不仅为项目提供成功的理念，还能为企业家们壮胆，帮助他们树立一种项目可行并一定能成功的坚定信心和观念。信心和观念这东西虽然看不见摸不着，但却是企业家们以十倍甚至百倍于其他策划公司的价格购买王志纲工作室策划的一个非常重要的理由。我刚来工作室的时候就是没意识到这种东西的重要性，一味的孜孜于埋头调研，苦攻策划报告等，勤奋是非常勤奋，辛苦也是非常辛苦，但却成效却不明显，因为那些东西属于规定动作，就算你做得再精再细，也只能是一般层面上的东西，对一个项目超越其他项目、领跑整个行业来说根本起不了决定性的作用——当我意识到这一点的时候，顿时有一种豁然开朗的感觉，一下子明白了工作室真正的价值所在，以至于越来越认同郝光总监报倡导"报告无用论"，当然现在想来郝光的这种论调还是极端了一点，相信他也应该是在顿悟工作室真正价值的手舞足蹈中才发出此等冒传统策划人之大不韪的惊人之语的。因为现在我们知道报告作为一种从整体上向客户展示我们策划理念、思维方法、操作手段的工具还是有它自己的优势和长处的，我们只要不再踏进只卖报告的误区，不再神化报告，夸大报告的作用，让报告只发挥它本来应发挥的作用就行了。 　　发现工作室这一自选动作的重要性对我的策划生涯可以说生死攸关，因为这决定了我是继续浑浑噩噩地作调研、写报告，还是能以绝对领先的思维优势在芸芸策划人中脱颖而出，值得欣慰的是，现在的我已经基本上完成了从规定到自选这个思维方式上的蜕变，成功地迈出了来到工作室以后开窍的第一步。 　　2、资源整合。 　　王老师在资源整合方面发挥作用的表现形式是，在为项目把握方向、积极跟进的同时，还帮助企业家整合自然界或社会上方方面面有利于这个项目成功的各种资源。这种整合的力度不是一般的资源配置所能达到的，它有时甚至是项目成败的关键。就拿"奥运百集"这个项目来说，王老师在整合资源方面所做的工作就是通过这个片子的拍摄，把奥运会资源和体育产业资源整合为一个新的个体并为中体产业股份有限公司所用，这种整合其实已经是企业战略层面上的问题，除此之外，王老师还把中国最优秀的民营制片公司"光线传播"整合了进来。我们现在之所以能够得心应手地调动应用那些资源，是由工作室多年积累下来的品牌的含金量，在社会各界的号召力、公信力，最重要的还有我们能够超前且合理地整合那些资源作支撑的。 　　3、超级传播。 　　王志纲工作室的这种超级传播能力其实从《谋事在人》一书出版时就已经开始——碧桂园能有今天的品牌和含金量，绝对不仅仅因为它每年投入几千万甚至上亿元做广告，也绝不可能完全基于它在全国各地克隆了很多个碧桂园，它的成功可以说与《谋事在人》（那本书中提到了碧桂园这个案例）一书红遍大江南北，发行过百万有不无重要的关系。这种有针对性、有明确目标群体（《谋事在人》一书的读者多为房地产、策划或其他智业有理想有抱负的年轻人）、重复超过百万次的自觉传播，在方方面面，从业内到业外所带来的影响，绝不是每年几千万广告费漫天撒网式的盲目宣传所可能达到的。而广东金业集团的郭梓文（奥林匹克花园的开发商）能取得今天的成绩，相信也和《成事在天》等在业内业外的自觉传播有非常重要的关系。 　　我们今年推出的《财智时代》、《大盘时代》、《财智双赢》相信一定也可以产生同样的效果。 　　除此之外我们所说的超级传播还包括王老师在全国各地的演讲、活动及计划中的超级培训产业。工作室正计划利用自身独有的资源和备受社会各界追捧、认同的优势开创一个全新的培训产业，培训的具体方式有可能会参考瑞士的洛桑管理学院的咨询式培训模式，做成业界最权威最有效的培训机构，并且我们会采用自己的理论及案例作教材，那么那时这些案例在王志纲工作室和其所创办的这个顶尖教育产业双重品牌的影响下，其价值和能量必将产生象原子弹一样的爆炸，有些案例会象哈佛的管理案例一样物化在业内业外高级人士的大脑和观念中，这种品牌的传播力不是一般的大众传媒所能做到的，这也是企业越来越看重王志纲工作室的原因之一。黄巧灵为什么请王老师写《财智双赢》？就是因为他知道自己没有王老师的传播力，这本书如果由他自己来写，就会沦为他们企业的软广告，根本不会有太多人关注，而由我们来写，则是作为工作室的一个成功案例而出现，所有关注王志纲工作室的人都会去关注。这就是我们的超级传播力。 二、策划人应具备哪些能力 　　相对于以上谈到的"三大规定动作"和"三大自选动作"，我们应具备六大能力。 　　1、与策划报告对应的是策划力。 　　这是工作室所有策划人员都应该具备的最本能力。信息力、研究力、分析力、创意力、表现力构成了策划力的基础，这些都是处理应用知识的最基本能力。 　　关于知识的层次，从低到高可以这样概括：（1）资讯（2）情报（3）知识（4）智慧（5）思想（6）理论。其中前三项是常规知识，后三项是创意结果，从常规到创意的突破是工作室的每一位策划人员都必须要经历的转变。 　　（1）最原始的信息表现为资讯，它是没有经过筛选的，杂乱无章的； 　　（2）当你从中挑出你觉得有用的东西时，这些东西就上升为情报； 　　（3）情报经过加工处理之后成为知识，这里所说的知识还只是一种常规的东西，用常规的知识写成的策划报告，最多只值五万、十万这样的价格； 　　（4）在知识的基础上真正加入有含金量、有创意的东西，就可以称之为智慧了，这种智慧是有灵性的，稀缺的，工作室提供给客户的基本上就是智慧层面上的产品与服务，它表现为我们为客户度身定做的市场分析、项目定位、策略设计等；智慧到了运用自如，无招胜有招的时候就成了思想，王老师现在的境界就是思想，他提供给企业家的不是招式而是思想，能领悟这种思想的企业家不用我们再教，自然就能用在这种思想悟出无数解决他所面临的各种问题的方法； 　　（5）思想发展为一定体系后就成为理论，我们现在正在建设中的商业思想库，就是我们的理论，是我们独有情报、信息、知识、案例、思想的集成。理论是没有止境的，我们出的书，不是也永不可能成为工作室最后的理论，它能代表的只是我们在理论研究过程中的某一阶段的阶段性成果。 　　2、与动态咨询对应的是咨询力。 　　这是比策划力更加高级和灵活的能力，它包括观察力、沟通力和应变力，是对项目审时度势的一种动态把握，策划报告是静态的，而报告交出之后其实还有很多变数是需要用咨询力来灵活把握的。 　　3、与实时操作对应的是执行力。 　　这种能力是我们深圳总部应该跟广州工作站好好学习的。希望广州以后能在这方面跟我们多进行一些友情互动，必要的时候开一些阶段性的学习讨论会，各自拿出一些案例进行交流，既可以完善案例，对两个团队来说，还可以取长补短，优势互补，共同提高。 　　4、与信心与观念对应的是公信力。 　　工作室的公信力首先源于王老师个人的品牌和知名度，值得庆幸的是现在我们工作室已经开始逐步树立起了自己的集体品牌，工作室的员工出去跟企业对接时也已有了相当程度的认同，总算王老师不必事事亲力亲为了。这也是工作室的公信力的一种体现。 　　5、与资源整合相对应的是整合力。 　　首先是整合工作室内部已有的大量信息以及人力资源，一个策划人能力高低首先就取决于他能从团队中整合到集体智慧和现有资源的多寡。其次，是整合我们所服务的企业的资源了。第三，是整合社会资源，比如整合规划、设计、广告、媒体等资源。 　　6、与超级传播对应的是传播力。 　　这种传播力区别于传统的广告公司的传播，传统的广告公司只完成规定动作，而我们在完成规定动作的基础上还要完成自选动作，自选动作它包括出书、演讲、网站以及计划中的培训学院等等。 三、如何完善我们的工作方法 　　从哪些角度去强化我们的工作方法，刚才云亮总监已经谈得非常精彩。王老师经常跟我们强调，我们策划的成败其实不在于你掌握多少知识、有多少经验，最根本的一条应该是掌握住正确的思维方式。 　　王老师把我们的思维方式总结为动态思维、辩证思维及发散思维——由静态到动态、由绝对到辩证、由封闭到发散的转换，其实也就是工作室员工从出窍到开窍的转换。 　　1、动态思维 　　动态思维反映到我们的工作方法上就是阶段论。阶段论是工作室的一大特色，比如中国白酒的阶段论，从作坊酒到工业酒到广告酒到品牌酒到文化酒——这完全是我们自己对行业的一种诠释，我们用这种阶段论去分析企业、项目处于什么阶段，这种阶段论说穿了其实就是用一种动态的眼光分析问题。动态思维是工作室的最基本的工作方法之一，无论任何行业、任何消费、任何发展趋势，我们都可以把它分成几大阶段来考虑，从过去看到现在再看到将来。再比如研究房地产发展，我们就把它开分为卖房子阶段、卖家居阶段、卖环境阶段到卖生活方式阶段这样分段研究。这种方法是经过实战证明了的，现在也都还是屡试不爽，用这种形象生动的方法跟客户沟通也总能最快地说服客户，更快地得到他们的认同。可以这样说，阶段论的把握是策划的一大根本。 　　2、辩证思维 　　所谓辩证思维，我的理解就是象中医问诊那样。西医的特点是分门别类，借助设备用排除法全身检查个遍，总能得出患者生了什么病的结论。中医则是望闻问切，王老师分析问题用的就是望闻问切的方法，他认为市场是做出来的而不是调查出来的，策划不应该仅立足于调查得出的数据及结论基础上，而应该立足于调查数据以外的一些综合的、有弹性的、发展的东西，然后再凭市场经验、市场感觉以顺瓜摸藤的定性方式进行分析。好的工作方法不仅可以事半功倍，更是项目成败的关键。 　　顺瓜摸藤，这是一种中医式的工作技巧，这种技巧是工作室每个策划人员都应该掌握的。这种方法其实是一种模糊哲学，也就是先定性，在定性的基础上，再去追求已定的性的量，这样，定性和定量才能紧密相关、相辅相承，为我所用。 　　3、发散思维 　　既然是发散，就肯定不是片面，不是封闭，不是狭隘了。我们没来没说我们比其他广告公司、代理公司等高明，我们与他们之间最根本的不同在于对一个项目来说，我们是从整体、从战略、从全局用发散的思维去考虑，而他们只是从广告、代理、规划等局部在封闭的领域内去考虑就可以了。正是基于这种本质的不同，工作室才一直强调我们作项目的时候不能一下子陷入到广告、规划或任何一种手段中去，因为那不是我们工作的重点。那些细枝末节的问题，企业如果够强大的话，比如象郭梓文那样的企业，那些手段显然他们自己都有，你只要给了他们策略方向，他们自己就会拿出相应的手段来一一解决那些问题。可能对于一些成长中的公司，需要我们帮助他们作一点功能性的东西时，我们才会帮他们去作。其他的我们就应该跳出具体的操作性的层面，以一种发散的思路去考虑问题。 　　做规划的会从空间布局去考虑问题，做广告的会从传播的角度讲，做销售的则会从价格、户型促销等方面去考虑，而我们的策划首先介入的是大势分析，而大势分析是立足于综合分析、区域分析基础上的，综合分析不是单纯的经济、技术分析，而是揉和了很多对区域文化板块的文化、政治、自然等诸多因素，从宏观到微观，思维很发散。我们的工作方式有时看上去好象很不正式，今天去这里吃饭，明天去那里划船，但我们就是用这种方式去品尝它的文化，感悟城市的性格，解读城市的密码，因为城市文化的底蕴不是在技术经济分析中能找到的。 　　发散思维还包括区域分析的手段。人们往往觉得搞区域规划、城市战略才用得到区域分析的方法，但事实上，越是在小的问题上用大的分析手段，恰恰能够得到非常好的效应。一般的公司往往或局限于品牌理论或局限于广告理论、平面设计等具体问题的研究上，它就很难看到大的方面的问题。比如天都城项目，我们工作室就能把它放在杭州这个城市大的发展的问题上来考虑，我们认为杭州的发展不可能永远局限于一百万人的小城市，它会是一个迅速扩张的城市，我们策划的项目现在是处在城郊，但它很快就可能会发展为城市新的中央居住工，就象番禺由县变区的过程中华南板块的崛起一样。这种把握就需要区域的分析，对整个区域的经济、城市化的扩张、趋势等问题上，区域分析是非常关键的。特别是我们做大盘策划，区域分析尤为重要。这也正是企业需要我们做的东西。我们是天上飞的鹰，以我们的特殊视野观察到的东西所能给予在地上爬企业以更大的帮助。 (整理：刘树春)

本以为买的是免检产品，可以放心使用了，谁又能想到...........
    本以为买的是免检产品，可以放心使用了，谁又能想到这贴有免检标签的产品竟"争先恐后"地出现了质量问题，轻则缺斤量，重则危害百姓健康，甚至危机百姓的生命财产安全，而这些免检产品因质量问题出现纠纷的不乏许多知名企业（产品），仅今年一年市场上就出现了"XX有毒面粉"、"XX杀人奶粉"及"XX发霉内衣"等。试问，这免检制度给百姓生活带来的危害还不够严重吗？是免检产品？还是"免检"百姓权益？

 

    免检，本是国家和百姓给予企业（产品）的荣誉，而企业往往不懂得珍惜，把免检当作遮羞布，昧着良心干起损人利己的勾当。姑且不论这免检制度的合法性，单从社会公德方面谈起，这免检制度已经成为某些政府职能部门卸下责任这个"包袱"，享受安逸工作的温床，更是某些所谓重信誉企业泯灭良心坑害百姓的"上方宝剑"，这"床"不是百姓能放心依靠的，这"剑"又向百姓的心口猛扎一下，可是苦了咱们百姓啊！冠冕堂皇地说：百姓利益就是国家利益，那国家出台的免检制度损害了百姓利益，对国家利益就没有一点影响吗？答案是肯定的。

 

    作者：范永明，吉林人，曾任吉林日报《今日财富周刊》任记者兼广告部主任；现为延边博业地产策划公司策划总监；天绅（中国）战略研究中心特聘专家委员，中国人力资源网特约嘉宾，中国管理传播网、博锐管理、世界经理人等营销管理网专家作者，曾在《21世纪人才报》《大学周刊》、医学美容《财智》等各类报刊杂志上发表多篇专业营销管理类文章。

人的停滞状态是经过日积月累在不经意间形成的，一旦形成，很难恢复原有的工作、生活、学习的热情，做为企业的负责人...............

     今天，有幸拜读《中国人力资源网》赠予的由翁国旗先生所著的《突破停滞》一书，书中阐述，人都会有阶段性的停滞状态，而停滞状态则对事业、生活产生很大的影响，主要表现为四种形式，即：1、结构型停滞（是由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升的停止。）；2、生活型停滞；3、满足型停滞（多表现在技术人员身上，尤其是业务娴熟的专家水准的人，他们通常觉得没什么好学习的了，因此感到非常乏味，对任何事物都嗤之以鼻。）和事业型停滞。以上几种停滞状态的成因及如何突破在《突破停滞》一书中有深刻的分析与讲解，可以参阅。  

     人的停滞状态是经过日积月累在不经意间形成的，一旦形成，很难恢复原有的工作、生活、学习的热情，做为企业的负责人更不能直接导致或看着你的下属员工走向停滞，那么，我们可以从以下几个方面让你的下属远离停滞状态，从而为企业创造更大的价值。

制定合理的管理规章制度，并有效执行

     在管理制度中，要明确规定下属的职责及权利并积极配合下属工作，给予其充分的发挥空间，当做为领导的你主观地把自己的意志强加给下属的时候已经影响到其工作的积极性及对个人在公司继续发展的信心，特别是当你多次的"批评、指示"之后，会让其产生"为什么我总是做不好？是不是领导者对我有偏见"等诸多类似的消极情绪，久而久之，甚至对你、对工作产生抵触情绪，而在工作时只能应付了事。这里不是说不能给下属提工作意见，而是要找到适当的方式与机会，比如可以针对下属经常出现的工作失误或业务上的不成熟现象开展研讨会等，让大家来讨论，这样即不会影响到员工的工作积极性，也不会让员工对你产生上述的抵触心理。

设计完善的晋升、薪酬体系及有效的激励制度

     升职加薪是每个员工为之奋斗的目标，也是其工作业绩得到公司肯定的体现，在日常管理中要根据企业的实际情况制定升职加薪的管理体系，不要给员工画一个永远也吃不到的"饼"，这样会让企业在员工心目中的形象一落千丈，既然没有了希望，又有谁能为希望去努力呢？只要有理想、有抱负的员工都会选择离开，不离开的也大多是"混日子"的，不要指望你的员工多么的有职业道德，对工作多么的尽心竭力，那就如同中国球迷之于中国男足一样。而有效的激励制度则是让员工一直努力进步的最好的推动器，比如某公司为了能够调动员工的积极性，制定了以下激励制度：季度销售额在1000万元以上者，在原有销售佣金（1‰）的基础上追加所得佣金的20%作为奖励；季度销售额在1500万元以上者，在原有销售佣金（1‰）的基础上追加所得佣金的30%作为奖励；季度销售额在2000万元以上者，在原有销售佣金（1‰）的基础上追加所得佣金的50%作为奖励。通过以上奖金的激励员工的腰包鼓起来了，工作积极性自然得到了提高，而企业呢？所得利润更大了。

 实施人性化管理，关注下属的日常生活

     一个人，除了工作，还有家庭，有时家庭生活的琐事会影响员工的工作情，从而直接导致员工步入停滞状态中。对企业而言更有可能出现严重的经济损失。某房地产公司在一次广告宣传中误把"凡在9月10日教师节当天购房的消费者均可以现场返还20000元"写成了"凡在9月10日教师节当天购房的消费者均可以现场返还200000元"，由于该房产公司的一些小面积房源总房款还不足20万元，导致承诺无法兑现，遭到消费者投诉，并被工管理部门以虚假广告为名给予了50万元罚款的严厉处罚。后经查实由于广告公司的平面设计师因最近3个月来一直在闹离婚，导致工作马虎误把20000写成200000，而该广告公司也因此承担了一半的责任，付出了25万元的代价。所以，作为管理者应该时刻关注员工的私人生活，尽量解决员工的后顾之忧，让其在工作时全身心地投入进去.

 

 

     作者：范永明，吉林人，曾任吉林日报《今日财富周刊》任记者兼广告部主任；现为延边博业地产策划公司策划总监；天绅（中国）战略研究中心特聘专家委员，中国人力资源网特约嘉宾，中国管理传播网、博锐管理、世界经理人等营销管理网专家作者，曾在《21世纪人才报》《大学周刊》、医学美容《财智》等各类报刊杂志上发表多篇专业营销管理类文章。